Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales.
- Responsable: MATICPLUS SL
- CIF: B06848378
- Domicilio social: Calle Herreros, 11, 2C, 30007 Murcia, España
- Correo electrónico: info@maticplus.es
- Teléfono: 968 234 831
- Sitio web: https://maticplus.es/
2. Datos personales que se pueden tratar
Maticplus podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto disponibles en el sitio web.
Estos datos pueden incluir nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje enviado, información sobre la solicitud realizada y cualquier otro dato que el usuario incluya en su comunicación.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, consultas, presupuestos o comunicaciones enviadas por el usuario.
- Gestionar la relación comercial o precontractual con clientes, proveedores o interesados.
- Responder a solicitudes relacionadas con maquinaria, recambios, servicio técnico u otros productos y servicios de Maticplus.
- Gestionar formularios de contacto y comunicaciones recibidas a través del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Proteger la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada finalidad:
- Consentimiento del interesado: cuando el usuario envía voluntariamente un formulario o comunicación.
- Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato: cuando la solicitud está relacionada con un presupuesto, producto, servicio o relación comercial.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando exista una norma que obligue a conservar o comunicar determinada información.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos y atender comunicaciones vinculadas a una relación previa, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Los datos vinculados a consultas o solicitudes comerciales se conservarán mientras resulte necesario para gestionar la solicitud y la posible relación comercial derivada.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, Maticplus no comunicará los datos personales a terceros salvo obligación legal, requerimiento de autoridades competentes o cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, mantenimiento, formularios, correo electrónico u otros servicios tecnológicos. Estos proveedores actuarán, en su caso, como encargados del tratamiento.
7. Transferencias internacionales
El sitio web puede incorporar servicios de terceros o contenidos externos, como vídeos de YouTube, mapas o recursos técnicos. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos sujetos a sus propias condiciones.
Cuando sea aplicable, el uso de estos servicios deberá realizarse con las garantías previstas por la normativa de protección de datos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@maticplus.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para acreditar su identidad.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Seguridad de los datos
Maticplus aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
10. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de facilitar datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
11. Menores de edad
El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. Si un menor facilita datos personales a través del sitio web, deberá contar con la autorización de sus representantes legales cuando resulte exigible conforme a la normativa aplicable.
12. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la política de cookies.
13. Modificaciones
Maticplus podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web. La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.